Product

  • social selling digitalt salg salgsværktøjer

Social selling: salg med digitale værktøjer

Forfatter: 
kia
Category: 
Workshop
Nye tider for salg, hvor digitale værktøjer sætter agendaen - lær hvordan du bruger dem effektivt i denne workshop i “social selling”.

Med stærke punchlines, udførlige telescripts og aggressive ringe-teknikker øvede fortidens sælgere sig i korrekt kommunikation med kunder. Desuden trænede man sig i det fysiske møde med kunden i butikker eller på messer, så man gjorde et godt indtryk uanset omstændighederne -  og man sørgede for, at møde kunden korrekt og sige lige netop de ting, der gjorde, at man fik aftalen i hus. Vores digitale nutid gør, at vi skal gentænke disse gamle teknikker, så de passer til de nye vilkår, hvor det er de digitale værktøjer, der sætter agendaen.

Kundeadfærd anno 2018

En nylig undersøgelse foretaget af Google viste, at 50 % af dem, der er involverede i B2B købsprocesser er mellem 18 og 34 år. Samme undersøgelse viste, at B2B beslutningstagere kvalificerer sig selv online så langt som 57% hen i beslutningsprocessen, før de foretager sig noget aktivt i forhold til en leverandør. For salget i din virksomhed betyder det, at dine sælgere skal gentænke de gamle salgsmetoder, for fortsat at fange kundens opmærksomhed - vi kalder det “social selling”.

Når man skal lave social selling er det i princippet de samme øvelser, der ligger til grund for “det gode salg” - det er bare blevet sværere at operere med disse øvelser på en effektiv måde, fordi du som sælger ikke har samme stemme at arbejde med - der mangler nemlig i mange digitale salgssituationer både muligheden for respons og behandling af indvendinger fra kunden, da det hele foregår online. Den gode side af situationen er, at salget i sidste ende kan være mange gange mere effektivt end førhen - hvis man gør det rigtigt. 

Hvad er Social Selling?

Vi er nærmest ved at drukne i tilbud, der lover din salgsafdeling kronede dage, hvis bare de forstår de basale funktioner i LinkedIn eller andre sociale medier. De kronede dage blegner dog hurtigt; mange kommer ikke i gang med at bruge redskaberne på en ordentlig måde efter endt kursus og mange glemmer at salg på sociale medier ikke er effektivt, når det står alene. Effektiv Social Selling handler om at ruste salgsafdelingen til at kunne se koblingen mellem de digitale platforme på tværs, at udvælge de bedste salgskanaler, at lære de forskellige medier i forretningsverdenen at kende og meget meget mere. Med andre ord: hvis du skal have succes med salg i en digitaliseret verden, skal dine sælgere være skarpe på formuleringer, forstå ekstern kommunikation i alle dets afskygninger, kunne skabe - og dyrke - et brand, og evne at koble kunden til den givne situation. 

Vi har lavet en workshop, der indlejrer denne viden hos jer. Forløbet starter med en introduktion til, hvordan beslutningstagere agerer i den digitale verden, og hvad der er vigtigt, når man skal sælge og skabe kontakt via sociale medier eller e-mail. Herefter træner vi deltagernes evne til at finde rundt i de mange tilbud og spotte det sociale medie, der er mest gavnligt til den specifikke salgssituation - herunder har vi også inkorporeret nogle hacks til, hvordan du skelner (og bruger) hhv. corporate og personlige profiler til øget salg. Slutteligt laver vi canvas-henvendelser via mediet og lærer, hvordan man som team kan blive både succesfuld og effektiv til dette. 

Workshoppen kan inddeles i flere omgange - eller afholdes samme dag.