Product

  • Tripadvisor Kursus Aarhus Danmark
  • Tripadvisor Kursus Aarhus Danmark

TripAdvisor kursus

Forfatter: 
jarle
Category: 
Kurser
Digitalt engagement og aktivering af dine gæster

Den øgede digitalisering og den digitale forbruger stiller flere og flere krav til dig som virksomhed. Derudover stoler gæster ikke længere på officielle kilder, men vægter i højere og højere grad anmeldelser og anbefalinger fra venner, familie og andre ligesindede. 

Gæsteservice på sociale medier

De mange online tjenester og sociale medier gør det både lettere og mere almindeligt for turister og forbrugere at fortælle, hvad de mener om produkter og services. En holdning der kan være både positiv og negativ. 

På det verdensomspændende rejsesite TripAdvisor kan turister således dele deres oplevelser med andre, ligesom det i høj grad bruges til at søge informationer om nye destinationer, overnatningssteder, restauranter og attraktioner. Det er endvidere ikke kun ferieturister, men også erhvervsturister, der benytter sig af TripAdvisor.

TripAdvisor er et digitalt værktøj, der gør det muligt at nå ud til utrolig mange potentielle gæster og kommunikere med dem. Det er en platform der giver overblik og gennemsigtighed i produkter og services, og så er det ligesindede der leverer indholdet. 

Endelig er TripAdvisor blevet et så kendt og tillidsvækkende en platform og brand, at det er imperativt at arbejde med sin tilstedeværelse på platformen. 

Kommunikation og salg gennem TripAdvisor

Danske aktørers brug af TripAdvisor er i vækst, men det er ikke alle der har en klar strategi med arbejdet/indholdet, og effekten på TripAdvisor er således herefter. 

På kurset TripAdvisor Master Class bliver I klædt på til at levere en optimal tilstedeværelse på TripAdvisor.

Kurset indeholder; 

•Hvad er TripAdvisor 

•Den moderne turist og ”the silent traveler”

•Hvad er vigtigt i forhold til digital gæsteservice

•Hvordan skal man agere i forhold til kritiske anmeldelser fra gæster

•Hvordan I kan opfordre en tilfreds kunde til at anmelde stedet på TripAdvisor

•Hvordan I kan benytte TripAdvisor til at øge den positive omtale af stedet

 

For at I kan afprøve de tillærte værktøjer anbefaler vi to-tre kursusdage af 2-4 timer ad gangen. Den første dag til teoretisk arbejde dernæst fulgt af 1-2 kursusdage, hvor I i mellemtiden har haft mulighed for at afprøve tingene i praksis og løse specifikke hjemmeopgaver. 

Hands-on erfaring og en guide til brug i organisationen

Foruden kurset samt hands-on erfaring med relevante værktøjer og processer der styrker jeres tilstedeværelse på TripAdvisor får I også en TripAdvisor guide til at tage med hjem. (Digital version)

 

Kontakt os for mere information, og hvis I ønsker at optimere jeres digitale tilstedeværelse: jarle@ilab.dk eller 2277 2808