product

  • Oplevelser-teknologi-smartphones

Teknologi og oplevelser

Forfatter: 
jarle
Produkt kategori: 
Foredrag
Hvorfor teknologi og oplevelser hænger sammen.

Lær hvordan du forbedrer kunder og gæsters fysiske oplevelser gennem viden om den digitale forbruger, samt brugen af digitale hjælpemidler. Lær hvordan du skaber øget brandværdi, bedre markedsføring samt positivt engagement fra dine kunder og gæster. 

Kobling af det fysiske og digitale skaber større oplevelser og mere engagement

Vores virkelighed og hvordan vi oplever steder er allerede påvirket af teknologi-udviklingen generelt og smartphonen specifikt. Vores oplevelse af ydelser er derfor både direkte og indirekte bestemt af teknologi, på godt og ondt.

Da mere end trefjerdedele af alle danskerne har en computer i lommen via deres smartphone, muliggør den digitale påvirkning af oplevelser et kæmpe uforløst potentiale. Et potentiale der kan udnyttes af alle der arbejder kundeoplevelser. 

Du vil få indblik i hvordan oplevelser teknologi og smartphonen hænger uløseligt sammen, og hvordan du kan bruge dette til at give dine kunder/gæster en oplevet merværdi. Du vil desuden opnå en grundig forståelse af oplevelser og hvad der giver oplevelsen værdi.

Et foredrag om teknologi og oplevelser

  • Hvordan du rammer brugeren/gæsten/kunden, hvor de allerede er - online.
  • Hvordan du skaber positive oplevelser for dine gæster, på tværs af medier og fra det digitale univers til det fysiske.
  • Hvilke kriterier skal der til for at skabe en oplevelse
  • Hvad påvirker vores opfattelse af steder anno 2016
  • Hvordan teknologi kan udvide oplevelsen af et sted, en organisation, destination, butik, festival, plads etc.
  • Inspiration og best-case eksempler - erfaringer og perspektiver
     

89% af alle rejsende benytter sig af både smartphone og computer i planlægning af en rejse. 42% benytter sig af sin smartphone under sin rejse. Mere end 70% benytter deres smartphone i en butik. 

Hvem henvender foredraget sig til:

  • Events
  • Turisme
  • Shopping
  • Festivaller
  • Spillesteder
  • Detailhandel
  • Professionelle netværk
  • Messer og konferencer
  • Hoteller, feriehuse, campingpladser o.l.

 

 

Foredraget kan give inspiration taktisk og operationelt eller tilpasses et mere strategisk fokus. Egner sig også som workshop med fokus på udvikling af produkter/services, forretningsmodeller eller organisationen.